Polityka prywatności — Mobilna Karta Miejska Szczecin

Dokument opisuje, jakie dane zbieramy w aplikacji Mobilna Karta Miejska Szczecin oraz na stronie gopay24.eu, w jakim celu je przetwarzamy i jakie masz w związku z tym prawa.

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych osobowych jest GoPay Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Promienna 10, 03-672 Warszawa, NIP 5272717938 — dostawca i administrator aplikacji Mobilna Karta Miejska Szczecin.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz napisać na biuro@gopay24.eu. Powołaliśmy również Inspektora Ochrony Danych — funkcję tę pełni Rafał Mazurek, kontakt: iod@gopay24.eu.

2. Jakie dane zbieramy

W aplikacji:

dane konta — adres e-mail, numer telefonu, a jeśli je podasz, imię i nazwisko,
dane o zakupionych biletach i transakcjach płatniczych,
dane uprawniające do ulg, jeśli z nich korzystasz,
dane techniczne urządzenia — model, wersja systemu, identyfikatory nadawane przez system operacyjny na potrzeby analityki i reklamy,
identyfikator powiadomień push — jeżeli zgodzisz się na ich otrzymywanie, wykorzystujemy go wyłącznie do wysyłania powiadomień na Twoje urządzenie.

Aplikacja nie zbiera danych o Twojej lokalizacji.

Na stronie internetowej: adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, adres strony, z której do nas trafiłeś, oraz dane zapisywane w plikach cookies.

3. Po co i na jakiej podstawie

Sprzedaż i obsługa biletów — bo jest to niezbędne do wykonania umowy, którą z nami zawierasz.
Rozliczenia i obowiązki podatkowe — bo wymagają tego przepisy prawa.
Weryfikacja uprawnień do ulg — bo jest to niezbędne do wykonania umowy oraz wynika z przepisów o publicznym transporcie zbiorowym.
Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom — bo mamy w tym uzasadniony interes.
Analityka i reklama — na podstawie Twojej zgody, wyrażonej w oknie zgody przy pierwszym uruchomieniu aplikacji.
Powiadomienia push — wysyłamy je na podstawie Twojej zgody wyrażonej w systemie Twojego urządzenia; możesz je w każdej chwili wyłączyć w ustawieniach telefonu.
Marketing e-mail i SMS — na podstawie Twojej zgody, którą możesz w każdej chwili wycofać.

4. Google — analityka i reklama

W aplikacji korzystamy z usług Google: Google Analytics dla Firebase, który pomaga nam analizować sposób korzystania z aplikacji, oraz Google Ads, który służy do pomiaru skuteczności naszych kampanii reklamowych i kierowania do Ciebie naszych reklam w innych serwisach. W ramach tych usług Twoje dane mogą być przekazywane do Google i przetwarzane przez Google zgodnie z jego własnymi zasadami.

Szczegółowe informacje o tym, w jaki sposób Google wykorzystuje dane pochodzące z aplikacji i witryn korzystających z jego usług, znajdziesz na stronach:

Zgodę na przetwarzanie danych w celach reklamowych i analitycznych wyrażasz w oknie zgody wyświetlanym przy pierwszym uruchomieniu aplikacji.

5. Komu udostępniamy dane

Operatorom płatności — w zakresie niezbędnym do rozliczenia transakcji.
Organizatorowi transportu publicznego — w celu weryfikacji uprawnień do ulg oraz w celach statystycznych.
Dostawcom usług technicznych, w tym Google, w zakresie opisanym w punkcie 4.
Organom państwowym — gdy mamy taki obowiązek na podstawie przepisów prawa, na ich wyraźne i zgodne z prawem żądanie.

Każdemu odbiorcy udostępniamy wyłącznie te dane, które są niezbędne do wykonania konkretnego zadania.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część naszych dostawców, w tym Google, przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innego mechanizmu przewidzianego przepisami o ochronie danych.

7. Jak długo przechowujemy dane

Dane o transakcjach, biletach i rozliczeniach — co najmniej 5 lat, licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku, zgodnie z przepisami podatkowymi i o rachunkowości.
Dane konta — przez czas posiadania konta w aplikacji, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Dane przetwarzane na podstawie zgody, w tym dane analityczne i reklamowe — do czasu wycofania zgody.
Logi techniczne — przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania usługi.

8. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie. Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać — nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na biuro@gopay24.eu lub iod@gopay24.eu.

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

9. Pliki cookies na stronie internetowej

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez odwiedzane strony. Zawierają między innymi nazwę strony, z której pochodzą, czas przechowywania oraz unikalny identyfikator sesji.

Stosujemy cookies niezbędne do działania strony, funkcjonalne, analityczne oraz reklamowe. Cookies inne niż niezbędne wykorzystujemy wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić, a także samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie części plików może ograniczyć działanie niektórych funkcji strony.

10. Bezpieczeństwo

Dane przesyłane przez formularze są szyfrowane protokołem TLS. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed dostępem osób nieupoważnionych.

11. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Data ostatniej aktualizacji: 17 sierpnia 2026.